Qualität

Als diagnostisch tätiges Labor sehen wir unsere Aufgabe in der Erstellung qualitativ hochwertiger Befunde durch optimal ausgebildete und fachlich hochqualifizierte MitarbeiterInnen. Die Erstellung und Validierung der Befunde erfolgt ausschließlich durch Fachärzte. Die erstellten Befunde unterstützen die zuweisenden ÄrztInnen in der Diagnosestellung sowie der Therapie.

Um optimale Befundergebnisse zu erreichen bedarf es eines hochmotivierten, qualitäts- und verantwortungsbewussten Teams. Dieses schaffen wir durch tägliches Miteinander, Einbindung unserer MitarbeiterInnen in Entscheidungsprozesse, Förderung ihrer Fähigkeiten und Ressourcen, Weiterbildung, Achtsamkeit im Umgang miteinander sowie durch positive Konfliktbewältigung nach innen und außen.

Zusätzlich arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsabläufe. Wir messen und analysieren unsere Prozesse, erfassen unsere Fehler, erkennen sie und lernen aus diesen. Durch Vorbeugemaßnahmen wollen wir Fehler vermeiden und durch Korrekturmaßnahmen Fehler nachhaltig eliminieren. Damit wollen wir unser Ziel, eine optimale Betreuung unserer KundInnen, sowohl unmittelbar, als auch langfristig erreichen.

So versuchen wir täglich auch auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen und unser gemeinsames Ziel, die Erstellung qualitativ hochwertiger Befunde, sowie eine optimale Betreuung unserer PatientInnen und Partner zu erreichen.

Sehr gerne gehen wir auch durch persönlichen Kontakt auf PatientInnen und ÄrztInnen ein.

Durch Achtsamkeit versuchen wir ihre Anliegen und eventuellen Ängste zu erkennen und nachzuspüren. "Wir stellen uns in die Schuhe unserer PatientInnen".

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